to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelinmeden Doğalgaz Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Aksa Bursa Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım ancak doğal gazım 6 gündür açılmadı. 28 Ağustos tarihinde saat 14:30–16:30 arasında tesisat kontrolü için randevu oluşturulduğuna dair SMS aldım, fakat belirtilen gün ve saatte eve kimse gelmedi. Eve gelinmeden sistemde arıza var şeklinde kayıt girildiğini gördüm.
Ayrıca 5107****93 numaralı tesisat kontrolü ve gaz arzı ile ilgili SMS bilgilendirmem bulunmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve gazım açılmadı. Bu süreçte Aksa Doğalgaz’a doğrudan ulaşmak mümkün olmadı, müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Günlerdir evde doğalgaz olmadan bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğimin sözleşme/müşteri numarası 810005256918’dir. Randevuma uyulmasını, tesisat kontrolünün en kısa sürede yapılarak doğalgazımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
