to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Okuma Ve Haksız Borçlandırma Sorunu
2023'ün Ağustos ayında aboneliği üzerime aldım. Kasım ayında faturanın okunmadığını fark edip kuruma müracaat ettim. Kurumdan aboneliğin üzerimden iptal edildiğini öğrendim. Binadaki herkesin faturası okunuyordu sadece benimki okunmuyordu. Ağır hasarlıdan az hasarlıya dönmüş bina sistemlerinde görünmüyormuş. Hiçbir haber verilmedi ve bu halde nasıl abonelik yapıldı. Ağustos ayında madem? Hasar durumunu bildirip tekrar abonelik açtırdım. İki kere açtırma bedeli ödemiş oldum. Faturam yine okunmadı. Üçüncü kez kuruma gidip faturamın okunmasına dair dilekçe yazdım. Sistemde mevcut görünüyor. Bir, bir buçuk ay sonra okumaya başladılar. Her faturayı gizemli ödedim. Bana iki yıl sonra 11.705 lira bir borç geldi. Sebebi ilk aboneliğim ile faturam okunsun talebi arasındaki tarihlerin borcuymuş. Günümüz ücretlendirmesine tabi tutulmuş. Okunsun diye ben dilekçe verdim o zaman neden okunmadı fatura da şu anki ücretle ödüyorum? O günkü şartlar ile ödemeyi kabul ediyorum fakat günümüz ücreti ile haksızlıktır. Her yere itirazımı etmiş bulunmaktayım. EPDK da dahil. Hiçbir faturamda da eski borç görünmüyordu.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
