Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemlerin Kapalı Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
07 Ocak 11:30
123

Aksa Bursa Doğalgaz ile abonelik işlemi başlatmaya çalışıyorum, ancak sistemlerinin yaklaşık 24 Aralık tarihinden beri kapalı olduğunu söylüyorlar. 5 Ocak’ta sistemlerin açılacağı bilgisi verildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ sistemler kapalı olduğu için aboneliğimi aktif hale getiremiyorum.

31 Ocak’ta sözleşmemi imzaladım ve 800006998257 numaralı sözleşme ile işlemlerimin devam etmesini beklerken hiçbir ilerleme olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat hemen düşüyor, kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Aboneliğimin neden aktif edilemediği, sistemlerin ne zaman açılacağı ve sürecimin şu anda hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 09:58 (Şikayetten 2 gün sonra)
21 Ocak 14:21

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Saati Takılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
06 Ocak 11:35
1.332

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz