Ödenen Fatura Aksa Gaz Sisteminde Görünmüyor Ve Gaz Kesintisi Tehdidi

800002927237 numaralı aboneliğime ait Mart ayı doğalgaz faturamı devlet desteği ile birlikte 24 Mart tarihinde Denizbank üzerinden 3.950 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum ve bankadan alınmış işlem bilgilerim elimde bulunuyor, ayrıca tutarın hesabımdan çekildiği banka tarafından da teyit edildi.

Ancak tüm bunlara rağmen Aksa Gaz Dağıtımı Afyonkarahisar sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve bu sebeple hem yazılı hem de sözlü olarak gazımın kesileceği yönünde bilgilendiriliyorum. Banka, ödemenin başarıyla gerçekleştiğini ve tutarın Aksa’ya aktarıldığını belirtirken, Aksa tarafı böyle bir ödemenin görünmediğini söylüyor ve arasında ben mağdur durumda kalıyorum.

Ödeme dekontlarım ve banka kayıtlarım açıkça ödemenin yapıldığını gösterdiği halde gaz kesintisi tehdidi ile karşı karşıya kalmak istemiyorum. Ödemenin sistemlerinde kontrol edilerek aboneliğimin borçlu görünme sorununun acilen düzeltilmesini ve gaz kesintisi uyarılarının iptal edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.