Ödenen Doğalgaz Faturası Aksa Sisteminde Görünmüyor Ve İade Talebi

Sivas’ta Aksa doğal gaz abonesiyim. 23 Ocak civarında, devletin sağladığı 578 TL’lik doğalgaz desteği de dahil olmak üzere, toplam 2.740 TL tutarındaki faturamı PTT’nin mobil kanalı üzerinden, e-Devlet üzerinden yönlendirilerek ödedim. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, ancak ardından faturam Aksa sisteminde hâlâ ödenmemiş görünüyor.

Ödeme tutarı hesabımdan alınmasına rağmen faturama yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. PTT mobil kanalından yapılan bu ödemenin gerçekleşmediği anlaşıldığından, hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, çekilen tutarın en kısa sürede iadesi konusunda gereğinin yapılmasını arz ederim.