to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Burhaniye Balıkesir şubesine abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedeli olan 3.246,49 TL’yi internet bankacılığı aracılığıyla kredi kartımla ödedim. Ancak, ödemenin kredi kartımdan çekildiğini ve bankamdan da teyit ettiğimi belirtmeme rağmen, Aksa personeli güvence bedelinin ödendiğini göremediklerini ve bu nedenle başvurumun iptal edildiğini belirtti. Şu anda hem abonelik işlemlerim yapılmıyor hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.
Sözleşme hesap numaram: 810002851979. Sorunun çözümü için hem telefonla hem de şubeye giderek müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm veya süre bilgisi verilmedi. Telefon numaram alınarak tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat iki gündür mağduriyetim devam ediyor. Ücret iadesi yapılmadığı için yeni bir başvuru da yapamıyorum.
Ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve abonelik işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Balıkesir Aksa Doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve 810*****3605 sözleşme numarası ile 3.246,49 TL güvence bedelini İş Bankası aracılığıyla havale ederek ödedim. Ödeme dekontum ve ilgili bilgilendirmeler elime ulaştı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ...
07/10/2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Afyon merkez şubesine yaptığım abonelik iptali sonrası, yasal süre olan 15 gün geçmesine rağmen 2379,65 TL tutarındaki güvence bedelim henüz tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. IBAN numaramın hatalı olduğu söylendi. Ancak ban...
9 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Gaz Mersin Tarsus için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 3.246,49 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak işlem gerçekleşmediği için şubeye giderek tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk ödediğim tutarın iadesi ise bugüne kadar yapılmadı. Abone numaram...
Yorumlar