to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Aksa Gaz’da Az Personel Nedeniyle 4 Saatlik Bekleme
Kayseri Aksa Gaz merkez aboneliği için sabah erken saatlerde işlemlerimizi yaptırmak amacıyla geldik ve yaklaşık 4 saattir sıra bekliyoruz. İçeride sadece 4 personel çalışıyor, buna karşılık bekleyen kişi sayısı 200’e yakın ve bu nedenle işlemler son derece yavaş ilerliyor.
Görevlilere durumu ilettiğimizde sadece beklememiz gerektiği, sıraya devam etmemiz gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm ya da alternatif bir yönlendirme yapılmıyor. Bu yoğunlukta bu kadar az personelle hizmet verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Abonelik işlemleri için gelen vatandaşların bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmaması için personel sayısının artırılmasını, sıra ve organizasyon sisteminin iyileştirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
