to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli Ödedim Ama Gaz Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
Bursa Gaz (Aksa Doğalgaz) aboneliğim için güvence bedelini yatırmama rağmen hâlâ gazım açılmadı ve süreçte ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Z**** G******* Mahallesi 1. Erbil Sokak, E**** Ö*** İnşaat Katre Apartmanı A Blok No:12 D:4, Emek – Osmangazi / Bursa adresindeki tesisatım için 810003458219 numaralı sözleşme hesabı ve 5108****68 numaralı tesisat üzerinden hafta sonu, Cumartesi ya da Pazar günü gaz açma talebinde bulundum.
Gaz açma için geldiklerinde hiçbir şekilde telefonla aranmadım, kapı çalınmadı; sadece gazımı açmadan gitmişler. Sonrasında tekrar talep oluşturmak istedim ancak verilen numaralar aktif değil, meşgule dahi düşmüyor, hiç çalmıyor ve hiçbirine ulaşamıyorum. 187’yi aradığımda ise “Bağlarbaşı’ndaki yerinize gelin” denilmekten başka bir çözüm sunulmadı. Güvence bedelini yatırmış olmama rağmen aranmadan, haber verilmeden gelip gitmeleri ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam beni mağdur etmiştir.
Gazımın en kısa sürede açılmasını, gaz açma için tekrar gelecek ekiplerin gelmeden önce mutlaka beni telefonla aramasını ve uğrayıp gitmeden önce haber vermelerini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
