Çözüldü: Aksa Doğalgaz Gaz Bağlantısı Açılmadı, Vanadaki Mühür Kaldırılmadı

Ali · 2026-01-14T17:00:36+03:00

05.01.2026 tarihinde Nilüfer bölgesindeki adresim için Bursa Gaz üzerinden abonelik açma başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sistemde aboneliğim açılmış görünüyor olmasına rağmen sahada vana hâlâ mühürlü duruyor ve doğalgaz kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez Bursa Gaz ile iletişime geçtim, şikayet kaydı (8007512223) oluşturulduğu ve aboneliğin açık göründüğü söylendi ancak fiili olarak hiçbir değişiklik olmadı. Depozito ücretimi de ödemiş olmama rağmen yaklaşık 10 gündür doğalgaz bağlantım yapılmadığı için evde ısınamıyoruz, kış günü soğuktan hasta olma noktasına geldik. Aboneliğimin gerçekten aktif edilerek vanadaki mührün bir an önce kaldırılmasını ve doğalgaz bağlantımın acil olarak yapılmasını istiyorum. 800007005754

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Ali

Kış aylarındayız doğalgaz olmayınca ısınma banyo sorun Kış ayında 10 günde doğalgazı açamadınız. Yeni bina değil yeni kombi değil Sadece yeni kiracı yeni sözleşme İlk defa böyle bir şey ile karşılaştım

Ali

Hala daha değerlendirmeye devam mı ediyorsunuz 15 günde doğalgaz bağlayamadınız. Bunun hiçbir izahı olamaz. Denizden gaz çıkarıyoruz ama bir abonenin gaz bağlantısını yapamıyoruz çağ atladık cilalı taş devrine geri döndük

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Ali

gaz-baglantisi-acilmadi-vanadaki-muhur-kaldirilmadi-1.jpg

Kendi hazırladığınız sözleşmenin 7. Maddesinde 5 iş günü içerisinde açılır yazdığı halde 17 gün sonra bir zahmet ekip geliyor Müşteri hizmetleri komşu bile olsa evde biri olsa yeterli diyor ancak gelen ekip 1. Derece akraba yok diye kontrol bile yapmadan gidiyor Bu çocuk 17 gündür soğukta donmamak için başka arkadaşlarının evinde kalıyor. Sizin bir dediğiniz diğerini tutmuyor. Cinnet geçirmek üzereyim. Böyle giderse ben Giresun dan kalkıp geleceğim. Ama ben gelirsem neler olur hiç bilmiyorum

Ali

15 dakikada yapabildikleri kontrol ve bağlantı için 18 gün beklettikleri için çok çok teşekkür ederim