to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturasında Yanlış Hesaplama Ve Devlet Desteği Sorunu
04.04.2025 tarihinde kesilen doğalgaz faturam 620 TL olarak gelmiştir. Ancak faturanın altında ve bana gelen mesajda, faturamın aslında 1376,78 TL olduğu, 755,07 TL'nin devlet tarafından karşılandığı belirtilmiştir. Fakat kullandığım kilovat 61,49 olup, bu miktar vergilerle beraber 620 TL'ye denk gelmektedir. Yani devlet desteği faturama yansıtılmamış ve bahsedilen indirimden faydalanamamışım. Gerekli desteğin faturamdan düşmesini talep ediyorum. Ayrıca, rakamla 620 TL olarak yazılan tutar, yazı ile 621,71 TL olarak tahsil edilmektedir. Aynı durum 04.03.2025 tarihli faturamda da mevcuttur. Bir önceki ay 136 kilovat 1350 TL iken, bu ay 64 kilovat nasıl 1376 TL oluyor ve buradan 755 TL devlet destek veriyor? Verilen destek harcamamdan daha fazla. Bu borcun devlet desteği ile ödenmesini ve kalan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yazı ile rakam arasındaki farklılık nedeniyle fazla ödediğim kuruşların da iadesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
