to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açımında Uzun Bekleme Ve Belirsiz Randevu Saati
Akdaş üzerinden Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi’ndeki adresimiz için 31 Ağustos’ta doğalgaz aboneliğimizi yaptırdık; ancak başvurumuzu yapmamıza rağmen gazımız hâlâ açılmadığı için mağdur durumdayız. Üzerinden bir haftayı aşkın süre geçtiği halde herhangi bir dönüş yapılmadı. Online başvuru işlemlerini kontrol ettiğimizde “gaz açımı için randevu oluştur” şeklinde bir ibareyle karşılaştık, fakat bu konuda bize baştan hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu uyarıyı gördükten sonra 5 Eylül tarihinde sisteme girerek gaz açım randevusunu kendimiz oluşturmak zorunda kaldık. Buna rağmen en erken dört gün sonrasına randevu verildi ve randevu saati seçme imkânımız da olmadığı için tüm gün evde beklemek zorunda kalıyoruz. Çalışan insanlar olmamıza rağmen ne zaman gelineceğini bilmeden tüm gün evde olmamız bekleniyor; bu da bizi ciddi şekilde zorluyor.
Abonelik işlemi 31 Ağustos’ta tamamlanmış olmasına rağmen hem geç randevu verilmesi hem de saat bilgisinin olmaması nedeniyle gaz açım süreci uzamakta ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Gaz açım sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse net bir saat aralığı verilerek yeniden planlanmasını ve bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
