to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Hatalı Ölçüm İtirazı
Hatay ili Payas ilçesi Karacami Mahallesi’nde, M**** A*** adına kayıtlı mesken doğal gaz aboneliğim (tesisat numarası: 5104****09, sayaç numarası: 11491033) için gelen son faturada, tüketimime göre kesinlikle kabul edemeyeceğim kadar fahiş bir tutar ile karşılaştım. Yaklaşık olarak bu ay evde 22 gün doğal gazı açık tuttum, petekler 42 derecede çalıştı, sıcak suyu ise yalnızca ihtiyaç olduğunda açıp yaklaşık 10 dakika kadar 42 derecede kullanıp sonrasında 30 dereceye düşürdük.
Bu kullanım şekline rağmen 19.02.2026 – 16.03.2026 dönemini kapsayan faturamda 460 m³ tüketim görünüyor ve toplam 14.038,96 TL tutar çıkmış, devlet desteği ile birlikte ödenmesi gereken net tutar 8.320,00 TL olarak belirtilmiştir. Evdeki kullanım alışkanlıklarımız ve düşük sıcaklık ayarlarına rağmen bu rakamların normal ve makul olmadığını, tüketim miktarı ve fatura tutarında ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle sayaç okumasının ve sistem kayıtlarının tesisat ve sayaç numaram üzerinden detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekirse sayacın teknik olarak test edilmesini, varsa hatanın düzeltilerek faturamın gerçek tüketimimi yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
