Yaz Döneminde Aksi Kayseri Doğalgaz Faturamın Aşırı Yüksek Olması Açıklanmalı

Aksa Kayseri Doğalgaz abonesiyim. 27.08.2026 tarihli son faturamda toplam 9.126,32 TL borç görünüyor. Yaz ayında, doğalgaz tüketiminin en düşük olduğu bir dönemde bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana kesinlikle normal gelmiyor.

Faturalarımı bugüne kadar hep düzenli olarak ödedim, herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş faturam bulunmuyor. Yaklaşık 4 gündür bu konuyla uğraşıyorum ve Aksa Kayseri Doğalgaz müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sayaç okumasının yapıldığını, herhangi bir hata olmadığını ve faturanın geçerli olduğunu söylediler; buna rağmen bana bu tutarın nasıl oluştuğuna dair ayrıntılı ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.

Yaz döneminde bu tutarda bir fatura gelmesinin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, sayaç okuma ve tüketim bilgilerimin yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini ve varsa hatalı bir işlem söz konusu ise faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.