to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz'dan Güvence Bedeli İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu
Aksa Gaz Çukurova'da 11 Kasım 2024 tarihinde aboneliğimi taşınma nedeniyle iptal ettirdim. Yeni adresime ait abonelik açtırdım. Eski aboneliğime ait güvence bedelini bana 15 gün içerisinde iade edeceklerini söylediler. İade edilmedi. Şubeye gittim IBAN 'dan dönmüş dediler. Yeni IBAN istediler. Yenisini de verdim. 45 günden fazla olmasına rağmen hala yatmadı. Şubeye yine gittiğimde merak etmeyin. Bu hafta yatacak dediler. Müşteri hizmetleri zaten fiyasko. Arayıp kayıt bırakıyorum tekrar aradığımda zaten kaydınız var yenisini açamam buna acil diye kayıt bırakayım sizi ararlar vs vs diyorlar. Sorunuma çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Bana gelen 3 farklı maili ekliyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
