Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aksa Gaz Aboneliği Açılmamasından Kaynaklanan Mağduriyet

59
Gizem'in Teşekkür Mesajı
Şikayetimi dile getirdikten çok kısa bir süre sonra tarafıma ulaşıldı. Sorunum giderildi özellikle Alper beye ilgisi için çok teşekkür ederim.

Çanakkale Merkez’deki ikametim için 19 Ağustos’ta Aksa Gaz’a abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında doğalgaz aboneliğimin 4 iş günü içinde açılacağı açıkça ifade edildi. Ancak başvurudan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve evimde doğalgaz kullanamıyorum.

Oturduğum bölgede böyle bir yoğunluk olmadığını biliyorum, buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Telefonla aradığımda da muhatap bulamıyor, net bir cevap alamıyorum. Bu durum hem günlük yaşamımı aksatıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Basın mensubuyum ve bu mağduriyetin yalnızca bana özel olmadığını, benzer sorunlar yaşayan birçok kişi olduğunu düşünüyorum. Gerekirse konuyu haberleştirerek kamuoyuna taşımayı ve insanların daha fazla mağdur olmasının önüne geçmeyi planlıyorum. Doğalgaz aboneliğimin derhal açılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
21 Ağustos 16:26 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

24 Ağustos 11:38

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Gizem
24 Ağustos 13:55

Şikayetimi dile getirdikten çok kısa bir süre sonra tarafıma ulaşıldı. Sorunum giderildi özellikle Alper beye ilgisi için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gaz Açılmaması Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

218

Yaklaşık 4 gün önce Aksa Doğalgaz Çanakkale üzerinden ev adresim için abonelik başvurumu yaptım, ancak aradan günler geç...

Doğalgaz Açılmaması Ve 4 İş Günü Sözünün İhlali

92

Aksa Gaz Şanlıurfa’ya 17.07 tarihinde doğalgaz abonelik müracaatında bulunmamıza rağmen, bugün 20.07 olmasına rağmen hâl...

Doğalgaz Açılmaması Ve 4 İş Günü Sözünün İhlali
1 Destek

Kayseri Aksa Doğalgaz'da Randevu Teyidi Eksikliği Ve Uzun Bekleme

216

Kayseri Aksa Doğalgaz ile abonelik açma sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. Salı günü firmaya gittiğimde aşırı yoğunlu...

Video Şikayetler

Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular