to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Yüksek Kredi Kartı Komisyonlarına Son
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa bölgesinde, Viranşehir ilçesindeki doğalgaz aboneliğim için yaklaşık 5 aydır düzenli olarak fatura ödüyorum. Ancak Aksa’nın kendi ödeme kanalı üzerinden kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde 200 TL’nin üzerinde komisyon alınıyor. Aynı faturayı banka uygulaması üzerinden ödediğimde ise bu kez 100 TL’nin üzerinde komisyon kesiliyor.
Elektrik, su ya da GSM faturası öderken ilgili firmaların kendi sistemlerinde herhangi bir komisyon alınmamasına rağmen, doğalgaz faturasında bu şekilde yüksek komisyonlarla karşılaşmamı açıkçası anlamlandıramıyorum. Ayrıca Viranşehir şubesinde de doğrudan ödeme yapmak için gittiğimizde hiçbir şekilde komisyon alınmaması, süreci daha da zorlaştırıyor.
Bu nedenle Aksa Doğalgaz’ın kendi kanallarından ve banka üzerinden yapılan kredi kartı/doğrudan ödeme işlemlerinde alınan bu komisyonların tamamen kaldırılmasını ve doğalgaz faturası ödemelerinin de diğer faturalarda olduğu gibi komisyonsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hiçbir şekilde çözüm olmadı. Sözde bugün aradılar beni güya komisyon bedelini banka yapıyormuş, elektrik, su, GSM, internet faturası vb. Birçok fatura öderken komisyon almayan diğer firmalar komisyon kesmezken sizin gibi ülke çapında koskoca bir firma suçu bankaya atmak ancak bilgisiz vatandaşa yutturacağınız bir açıklamadır.
Bu arada etrafta ne kadar tanıdık varsa CİMER e şikayet için yönlendireceğiz. Hatta TV Haber kanallarına yacağım sizin bu uygulamanızı.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Nasıl yönlendirildi ki çalışan bana abi sende banka hesabından öde komisyon vermezsin sanki banka hesabımızda para var o parayı ne yapacağımızı bilmiyorum. Be adam bende biliyorum banka hesabını para olsa ben neden kredi kart kullanayım ki. Sonuçta siz bir işletmesiniz hiçbir ticari kazançtan kredi kart komisyonu kesilmez gerekirse Hakem Heyeti'ne oradan iş mahkemelerine giderim. Lütfen insanları bilgisiz zannetmeyin.
