to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Son Dakika Randevusu Evde Kalma İmkânını Kısıtladı
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde doğalgaz açılması için 03.02.2026 tarihinde talepte bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen doğalgaz bağlantısı yapılmadığı için yaklaşık 15 gündür evimde kalamıyorum, tüm planlarımı bu işlem için bekleterek yapmak zorunda kaldım.
12.02.2026 sabah saat 07.49’da tarafıma 810004169802 numaralı aboneliğimle ilgili 08.00–10.00 saatleri arasında kontrole gelineceğine dair SMS gönderildi. Ancak böyle bir işlem için müşteriye sadece 10 dakika sonrasına randevu bilgisi gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu kadar plansız ve program dışı çalışma nedeniyle hem mağdur oldum hem de evimde kalamadığım için ciddi şekilde zorluk yaşadım.
Bugüne kadar firmayı aramamıştım, ancak yapılan bu plansız çalışma ve bilgilendirme şekli nedeniyle bugün müşteri hizmetlerini arayarak ayrıca şikayet kaydı oluşturdum. Doğalgaz açma ve kontrol işlemlerimin acilen tamamlanmasını, randevu ve bilgilendirme süreçlerinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorul şu sorun sizden kaynaklı olduğu halde bana 2000 TL bir ceza kesiliyor bu cezanın iptalini talep ediyorum.
