to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturanın Yüksek Gelmesi
Bursa’da Lorem Danışmanlık tarafından yönetilen Gülerkent Sitesi *** numaralı daire sakiniyim. Uzun süredir sitemde doğalgaz giderleriyle ilgili sorun yaşamaktayım. Geçtiğimiz ay faturamın beklenenden çok yüksek geldiğini site yönetimine ilettim, dairemin uzun süre kullanılmadığını ve bu seviyede bir tüketimin mümkün olmadığını özellikle belirttim. Bana, konuyla ilgilenecekleri ve kontrol listesine alındığım söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen inceleme ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak, şu an Haziran ayında olmamıza ve hava sıcaklıklarının oldukça yüksek seyretmesine rağmen bu ay tarafıma Uludağ Enerji üzerinden yaklaşık 8.000 TL doğalgaz faturası yansıtıldı. Dairemde fiili bir doğalgaz kullanımı bulunmamasına rağmen bu tutarın hangi tüketim verilerine dayanılarak hesaplandığını anlayamıyorum.
Doğalgaz faturalarımın ve paylaşılan tutarların doğruluğunun acilen incelenmesini, sayaç ve tüketim kayıtlarının hem site yönetimi hem de Uludağ Enerji nezdinde kontrol edilmesini ve tarafıma detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Daha önce yaptığım bildirime rağmen herhangi bir işlem yapılmaması ve sorunun devam etmesi mağduriyetimi ciddi şekilde artırmıştır. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve gerekirse hatalı yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
