to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Müşterileri Mağdur Ediyor
6 Ocak tarihinde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik işlemi başlattım. İşlem sırasında en geç 5 iş günü içinde binaya gelineceği, gerekli kontrollerin yapılarak aboneliğin başlatılacağı bilgisi verildi. Bugün henüz 3. İş günü olduğu için bu süreçle ilgili bir gecikme şikayetim bulunmuyor.
Ancak iki gündür defalarca 444 4 187 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Büyük bir kurum olan Aksa Doğalgaz’ın çağrı merkezine iki gündür bağlanamamak, bilgi alamamak ve sürecimi takip edememek ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Aksa Doğalgaz’dan özellikle çağrı merkezine ulaşılabilirliğin artırılmasını, müşterilerin uzun süre hatta beklemeden, makul sürelerde temsilciye bağlanarak bilgi alabilmesini sağlayacak düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
