Aksa Doğalgaz Bağlantı Gecikmesi Yeni Evde Mağduriyet Yaratıyor

14 Ekim’de Bursa’daki yeni taşınacağım adres için, ilk kez doğal gaz bağlanacak olan evime Aksa Gaz üzerinden doğal gaz başvurusunda bulundum. Şubedeki görevli, en geç üç gün içinde tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapılıp doğal gazın açılacağını belirtti. Ancak dördüncü gün herhangi bir bilgilendirme olmayınca kendim aradığımda, proje onayı için ayrıca başka bir firmaya haber vermem gerektiğini, bu nedenle işlemlerin ilerlemediğini öğrendim. Başvuru sırasında bu bilgi verilmediği için dört günüm boşuna geçti.

Sonrasında ilgili firmayla iletişime geçtim, dönüş yapacaklarını söylediler ve 28 Ekim günü iç tesisat projesinin onaylandığını ilettiler. Aksa Doğalgaz’dan 3102880429 numaralı tüketim noktası için iç tesisat projesinin iletildiği ve beş iş günü içinde değerlendirileceğine dair SMS aldım. Buna rağmen şu anda tekrar sorduğumda, 29 Ekim resmi tatili gerekçe gösterilerek doğal gazın ancak Pazartesi ya da Salı açılabileceği söyleniyor. Taşınmamı doğal gazın açılmasına göre planlamak zorunda kaldığım için sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Eşim ve iki kedimle birlikte uzun süredir iki ev arasında, hiçbirini tam olarak yerleşemeden, gerçekten çok zorlayıcı ve yarım bir hayat yaşamaya çalışıyoruz. 810005506977 numaralı başvurumun ve 3102880429 numaralı tüketim noktamı ait işlemlerin artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle ele alınarak doğal gazın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.