Aksa Doğalgaz 6 Gündür Gaz Açılmıyor, Soğukta ve Mağdurum!

14.10.2025 tarihinde Karadeniz Aksa Doğalgaz Trabzon şubesine gaz açma işlemi için başvuru yaptım. 2 numaralı Bostancı Mahallesi, Temel Reis Caddesi'indeki evimde tam 6 gündür gaz açılmasını bekliyorum. Havaların soğuk olması nedeniyle evde ne yemek yapabiliyor ne de temel temizlik ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz.

Ekipler geldiğinde “kaçak var” diyerek detaylı bir açıklama yapmadan gidiyorlar. Kaçak tespiti sonrası gerekli tamiratları yaptırdım, tekrar geldiklerinde yine kaçak olduğunu söylediler ve yeniden işlem yaptırmak zorunda kaldım. Şimdi ise “cumartesi pazar çalışmıyoruz” diyerek mağduriyetimizi uzatıyorlar. Şirketle defalarca iletişime geçtim, sadece “talebiniz oluşturuldu” deniliyor ve ne zaman gelecekleri konusunda net bilgi verilmiyor. Şirketteki çalışanların birbirlerinden haberi yok, müşteri memnuniyetiyle ilgili hiçbir hassasiyet göremiyorum.

Daha önce farklı şehirlerde (İzmir, İstanbul, Bandırma) doğalgaz firmalarıyla aynı gün içinde işlem yapılırken Trabzon’da bu kadar mağdur edilmekten son derece rahatsızım. 5102211**3 numaralı aboneliğimle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gaz açma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.