Aksa Bursa Gaz’ın Yasal Süre İçinde Gaz Açmaması Ve Tekrarlanan Çağrılarına Cevap Vermemesi

Aksa Bursa Gaz aboneliğim bulunan Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde, gecikme nedeniyle kesilen doğal gazımın yasal süre içinde tekrar açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24 Şubat’ta ödememi yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı.

Bu süreçte Aksa Bursa Gaz’ı 5 kez aradım ve 4 kez şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve gaz açım gerçekleşmedi. Hem yasal sürelerin dikkate alınmaması hem de bu kadar çok aramaya rağmen sorunun çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değil.

Bu şikâyeti, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de insanların bu konuda bilinçlenmesi için yazıyorum. Doğal gaz gibi temel bir hizmette bu kadar rahat ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmemesini, çalışanların sorumluluklarını aksatmadan yerine getirmesini ve süreçlerin mevzuata uygun, zamanında yürütülmesini bekliyorum.