to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Başka Birine Açılan Doğalgaz Abonesi İptal Edilsin
Çanakkale Hamdibey Mahallesi 628. Sokak No:14/2 adresindeki daireme doğalgaz aboneliği başlatmak için 09.06.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak sistemde, adresimin başkası tarafından kullanılarak Alfa Mühendislik üzerinden farklı bir kişi adına abonelik açıldığını fark ettim. Yani kendi evimin adresine başkası adına abonelik tanımlandığı için ben abonelik yaptıramıyorum.
Başvurumu Aksa Doğalgaz aldı, sonrasında Alfa Mühendislik ile telefonda görüştüm. Telefonda görüştüğüm yetkili, durumu merkeze ilettiğini ve hemen çözüleceğini söyledi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne Aksa Gaz’dan ne de Alfa Mühendislik’ten bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aksa Gaz uygulaması üzerinden de süreci takip ediyorum, sorunumun hâlâ çözülmediğini görüyorum ve kimse benimle iletişime geçmiyor.
Bu süreçte 5 gündür evimde doğalgaz kullanamıyor, sıcak suya erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim üzerine açılmış olan yanlış aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kendi adıma doğalgaz aboneliğimin acilen açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
