Acil Sağlık Durumu İçin Doğalgaz Açılmaması Ve İlgisizlik

07.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Aksa Balıkesir çağrı merkezini arayarak Altıeylül Sütlüce’de bulunan evim için doğalgaz açma talebinde bulundum. Ameliyat sonrası tedavi ve bakım sürecinde olduğumu, sağlık durumum nedeniyle doğal gazın acil olarak açılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir net süre, randevu saati veya bilgilendirme yapılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.

Tüm bu acil sağlık durumuna rağmen ne çağrı merkezi ne de Balıkesir ofisi tarafından somut bir aksiyon alınmadı, ofise dahi ulaşamıyorum. Sürekli aciliyet belirttiğim halde ilgilenilmemesi ve insan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişeye sürükledi.

Doğalgaz açılmadığı için şu an evde ısınmıyor, banyo yapamıyor ve ameliyat sonrası bakım ve pansuman gibi temel ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde yerine getiremiyorum. Bu durum hem iyileşme sürecimi olumsuz etkiliyor hem de sağlığımı ciddi şekilde riske atıyor. Buna rağmen hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmemesi, prosedür bahanesiyle insan hayatının bu kadar geri plana atılması kabul edilemez.

Sözleşme numaram 800000188248’tir. Acil sağlık durumum ve mağduriyetim dikkate alınarak doğalgazımın derhal açılmasını, bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlikle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.