Akropol Termal Beypazarı'ndan Aktif Olmayan Tatil Paketi İçin Cayma Ücreti İadesi Talebi

Akropol Termal Beypazarı’na hediye tatil adı altında davet edilerek gittiğim bir sunumda, orada yapılan yönlendirmeler ve ikna çabaları sonucunda 5 yıllık bir tatil paketi satın aldım. Sözleşme başlangıç tarihi 25.07.2026 olarak düzenlendi, ancak sözleşmenin 2027 yılında aktif olacağı, şu an için hesabımın açılmadığı, kullanıcı adı ve şifremin de henüz verilmeyeceği söylendi. Yani fiilen henüz hiçbir hizmetten yararlanmadım, tesisten tatil veya başka herhangi bir imkan kullanmadım.

Toplam 17 ay vadeli, 202.600 TL bedelli bir paket için 5.000 TL peşin ödeme yaptım, ardından yine 5.000 TL’lik bir taksit daha ödedim ve toplamda 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ocak ayına kadar aylık 5.000 TL taksitlerin devam edeceği, kalan tutarın ise 2027 Ocak ayında kredi kartımdan 172.600 TL olarak 12 ay taksit şeklinde çekileceği belirtildi. Daha sonra yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle 09.09.2026 tarihinde firmaya cayma ve sözleşmeyi feshetme talebimi ilettim.

Hiçbir kullanımım olmamasına, sözleşme henüz fiilen başlamamış olmasına ve tarafıma herhangi bir hesap/kullanıcı girişi tanımlanmamış olmasına rağmen, satış sürecinde görüştüğüm satış temsilcisi G**** Hanım ve müdür olduğu söylenen E**** Bey ile yaptığım görüşmede, E**** Bey sözleşme bedelinin %30’unu cayma bedeli olarak ödemem gerektiğini iletti. Tarafıma net bir rakam söylenmeden, yalnızca %30 oranında cayma ücreti alınacağı ifade edildi.

Hem sözleşmenin henüz aktif olmaması hem de bugüne kadar hiçbir şekilde tesis veya tatil imkanlarından faydalanmamış olmam sebebiyle bu oranda yüksek bir cayma bedelini hakkaniyetli bulmuyorum. Akropol Termal Beypazarı’ndan talebim, sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesi ve bugüne kadar ödemiş olduğum toplam 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.