to read complaints and reviews, or file yours.Akmerkez Peluş Oyuncak Kampanyasında Stok Sorunu Ve Çocukların Hayal Kırıklığı
Akmerkez AVM’nin duyurduğu karne hediyesi peluş oyuncak kampanyası için bugün çocuklarımla birlikte uzaktan özellikle alışveriş merkezine gelmek üzere yola çıktık. Kampanya şartı olarak sadece karnemizi göstererek peluş oyuncak verileceği belirtilmişti.
Yola çıkmadan önce 0 (212) 282 01*** numaralı telefonu aradım ve kampanya ile ilgili bilgi almak istedim. Telefonda görevli kişi, ellerinde peluş oyuncak kalmadığını söyledi. Çocuklar karnelerini alıp büyük bir heyecanla bu kampanyaya hazırlanmışken, böyle bir stok bilgisinin önceden açıkça duyurulmaması ve organizasyonun bu şekilde eksik planlanması bizde ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Çocukların umutları ve heyecanı ile bu şekilde oynanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Akmerkez AVM yönetiminden, kampanyada vaat edilen peluş oyuncakların tarafımıza yeniden tedarik edilerek kargo ile gönderilmesini ve bu şekilde yaşanan mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, çocukların hayal kırıklığını bir nebze de olsa telafi edecek adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Elif Hanım Merhaba, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir, teşekkür ederiz. Talebinizi ilgili birimlerimizle paylaşarak değerlendirmeye aldığımızı bilmenizi isteriz. En kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçerek konu hakkında bilgi vereceğiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, çocuklarınıza başarılarının devamını dileriz. Saygılarımızla, Akmerkez AVM Yönetimi
İlgi ve memnuniyet mücadelesi için teşekkür ederiz
