to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün bana mesaj geldi. Bugün için saat 11 ile 13 arasında doğalgaz gaz verme randevusu olacağı belirtildi. Bugün bütün gün evde bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun iptal olduğu söylendi. Beni arayan ya da mesaj atan olmadı. Kendi kendilerine iptal edip beni bütün gün evde beklettiler.
Doğalgaz aboneliğimi açmak için randevu saati verdiler. Bahsettikleri saat aralığında evimde beklerken evde bulunmadığım sebebiyle tesisat kontrolünü yapılamamıştır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum bana kapının zilin fotoğrafının olduğunu söylüyor zile kimsenin basmadığını söylüyo...
Bugün saat 11.00-13.00 arasında doğalgaz bağlantısı yapılması için randevum vardı. Bütün gün evde olmama rağmen, zile basılmadan ve telefonla aranmadan, kişisel bilgilerimin olduğu 'evde yok, bu yüzden red verildi'ğini belirten bir kağıt, cadde üzerinde binanın dışına bırakılarak gidilmiş. Zile basm...
Palgaz Doğal gaz dağıtım şirketi saat dokuzla 11 arasında randevumuz olmasına rağmen gelmediler. Müşteri temsilcisine aradığım zamanda da şimdi gelecekler şimdi yönlendiriyorum diyerek beni saat 2:30'a kadar beklettiler. Sonrasında da en son görüştüğüm müşteri temsilcisi kapıya bir kağıt bırakıldığı...
Doğalgaz açımı için müşteri hizmetlerinin belirlediği gün ve saatte evde bulunmamıza rağmen gaz açımı için gelen olmadı. Arama gerçekleşmedi. Randevu saatinden önce arayıp sistemden randevuyu teyit etmeme rağmen hiçbir şekilde arama gerçekleşmedi. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşılam...
Bugün saat 09.00 ile 11.00 arasında randevu oluşturuldu. 1 haftadır açılmasını beklediğim doğalgaz, randevu saatlerinde de açılmadı. Evimizde kalamıyoruz ve saat 9'dan beri gelmelerini bekliyorum. Buz gibi evde çağrı merkezi hiçbir şeyi halledemiyor. Bu ne sorumsuzluk? Lütfen ya!
Yorumlar