to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Sebebiyle Yeni Evde Gaz Aboneliği Açamama
Akmercan Mardin Doğal Gaz aboneliğim ayın 18’inde kapatıldı, sayaç sökümü yapıldı ve tarafıma 4.095 TL depozito iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Yeni bir eve taşındım ve maddi durumum elvermediği için doğal gaz aboneliği açtırabilmem bu depozito iadesine bağlı. Depozito iadem yapılmadığı için şu anda yeni evimde abonelik açamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda depozito iadesiyle ilgili işlemlerle ilgilenmediklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Bu süreçte ne zaman ve nasıl ödeme alacağıma dair de net bir bilgilendirme yapılmadı.
4.095 TL tutarındaki depozito bedelimin, Akmercan sistemlerinde kayıtlı ve özellikle belirttiğim IBAN hesabıma ivedi şekilde yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Murat Bey, İade ile ilgili süreç için tarafınıza Mardin Bölge Müdürlüğümüz den ulaşılmış ve gerekli açıklamalar yapılmıştır. Daha önceki başvurunuzdaki cevabımız üzere belirlenmiş yasal süreç olan 15 gün içinde tarafımıza bildirmiş olduğunuz ibana ödemeniz gerçekleştirilecektir.
