to read complaints and reviews, or file yours.21 Gündür Doğalgaz Açılmadı Mağduruz Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Akmercan Hakkari Yüksekova tarafından yürütülen doğalgaz açma işlemi için 28 Ekim’de projemiz onaylandı ve abonelik saat ücreti olarak 3200 TL ödeme yaptık. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen Esentepe Mahallesi Pizok TOKİ 3. Bölge 3. Etap a6 Blok adresimize hala gelip saat takılmadı ve gaz açılmadı. Hava sıcaklıkları -1 dereceye kadar düşerken evde mağdur durumda bekliyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Sadece bizim dairemizde değil, aynı bölgede birçok dairede de benzer gecikmeler yaşanıyor ve sorun hala devam ediyor.
Acilen saatimizin takılarak gazımızın açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimize iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiştir. Başvuruya konu işlemler ile ilgili sağlıklı bir değerlendirme ve bilgilendirme yapılabilmesi için gerekli olan adres ve/veya abonelik numarası bilgileri başvurunuzda yer almadığından, konuya ilişkin değerlendirme bu aşamada yapılamamaktadır. Söz konusu bilgilerin Şirketimize iletilmesi halinde, başvurunuz değerlendirmeye alınacaktır.
