Yanlış Satılan Yumuşak Yatakta Çökme Ve Sağlık Sorunları

İzmir Buca Hürriyet Mahallesi’nde bulunan AKM Mobilya’dan 27.03.2026 tarihinde Yataş Puffy marka yatak aldık. Annem ve babamın fıtık, fibromiyalji gibi kas ve bel problemleri olduğu için özellikle sert bir yatak talep ettik. Buna rağmen satış yapan kişi bu modelin onlar için uygun olduğunu söyleyerek yumuşak, pedli bir yatak sattı. Hem yanlış yönlendirildik hem de yatak aldığımızdan yaklaşık 1 ay sonra çökmeler başladı.

Yatakta uyuyan iki kişinin de yattığı bölgelerde belirgin çökme var ve şu an üzerinde sağlıklı şekilde uyunamıyor. Telefonla firmaya ulaştık, servis yönlendirildi ve gelen servis yatağın çöktüğünü bizzat yerinde onayladı. Yatağı alıp ped değişikliği yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir değişiklik yapılmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca bu model, annem ve babamın sağlık durumu için en baştan beri yanlış satılmış bir ürün.

Hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur durumda bırakıldık. Yatağın tamamen alınarak annem ve babamın rahatsızlıklarına uygun, sert yapıda doğru bir yatakla değiştirilmesini, eğer bu yapılmayacaksa da ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.