İmk Mobilya Az Kullanımdan Ciddi Hasar Gören Hasar Gören Koltuk

İzmir Buca İnkılap’ta bulunan İmk Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce, kadife kumaş lacivert ve gri, yelpaze model bir koltuk takımı aldım. Ürünü 16 bin tl ödeyerek, 2 yıl garantili olarak satın aldık. Yeni evliydik, aldığımız ilk yıl hem ben hem eşim çalışıyorduk, akşamları saat 22.00 gibi eve gelip uyuyorduk, koltukları neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen koltuk takımı çok kısa sürede ciddi şekilde bozuldu.

Bu süreçte koltukların süngeri çöktü, ayakları kırıldı, kumaşın rengi belirgin şekilde değişti. Toplamda 3 defa servis eve gelip işlem yaptı ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, koltuklar her seferinde daha kötü hale geldi. En son 23 Kasım’da servis yeniden geldi ama yine sonuç alamadık.

Tüm bu sorunlar üzerine mağaza sahibiyle görüştüğümüzde, 2025 Ocak ayında geleceğini ve koltuk takımını değiştirip bize yeni koltuk vereceğini açıkça söyledi. Ancak Ocak ayı geldiğinde kendisini aradığımızda, bu kez battığını, bize yardımcı olabilmesi için birkaç müşteri göndermemiz gerektiğini, o zaman bir şeyler yapabileceğini söyleyerek adeta bizimle dalga geçti. Verdiği sözü tutmaması ve bu şekilde konuşması nedeniyle mağdur edildik ve kendisine hakkımı helal etmiyorum.

İki yıl garantili diye sattıkları, neredeyse kullanılmadan bu hale gelen koltuk takımımın, mağaza sahibinin daha önce söz verdiği gibi, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.