Başoğlu Mobilya İzmir Sorun Yaşama

İzmir Buca’daki Başoğlu Mobilya şubesine yatak, baza ve başlık almak için gittim. Mağazada bana ürünleri gösterdiler ve daha iyi olsun denilerek farklı bir yatak önerip onun siparişini verdik. Siparişimi 16.05.2026 tarihinde oluşturdum, ayrıca eve gelip kurulum yapacaklarını ve bunun için ekstra kurulum ücreti alınacağını söylediler, bunu da kabul ettim.

Teslimat için 18.05.2026 tarihi üzerinde anlaştık. Bu tarihte teslimat yapılacağı için yatak odamı tamamen boşalttım, mevcut yatak ve bazamı attım. Bana ürünü saat 2–3 civarında getireceklerini söylediler ancak saat 6 olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca aradığımda “hemen dönüş yapıyoruz” diyerek oyaladılar.

Saat 6’dan sonra tekrar aradığımda ise, telefonda “işine geliyorsa alırsın, sana ürün getirmiyorum, buraya gelirsen alırsın” şeklinde kaba bir üslupla konuşuldu, başta konuştuğumuz zamana ve anlaşmamıza kesinlikle uyulmadı ve telefon da yüzüme kapatıldı. Şu anda boş bir yatak odasıyla, yataksız ve bazasız kalmış durumdayım.

Başoğlu Mobilya’dan, söz verdikleri gibi herhangi bir oyalama veya kaba davranış olmadan, en kısa sürede ürünlerimi adresime getirip kurulumunu yapmalarını istiyorum.