to read complaints and reviews, or file yours.Akınsoft Wolvox ERP'de Fatura Görünmeme Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
Akınsoft Wolvox erp programını yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gelen kutusuna düşmeyen faturalarım ile ilgili olarak 20.04.2026 tarihinde Sonel Yazılım / Akınsoft ile görüştüm, sorunun entegratör kaynaklı olduğu söylendi ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Faturalarım bir görünüp bir kayboluyor, düzenli aralıklarla sıkıntı yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca hem yazarak hem arayarak problemin çözülmesini talep etmeme rağmen sorunun giderildiği ifade edildi. Ancak 05.05.2026 tarihinde kontrol ettiğimde bende hiçbir şeyin düzelmediğini gördüm. Buna rağmen problemin düzeltilmesi için benden 3.500 TL + %20 KDV tutarında bir ödeme talep edildi. Program kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata için ekstra ücret ödemek istemiyorum, zaten programdaki her şey ücretli ve bu hata nedeniyle sistemi verimli şekilde kullanamıyorum.
İstanbul / Gaziosmanpaşa’da faaliyet gösteren firmam adına bu mağduriyetimin giderilmesini, gelen kutusuna düşmeyen faturalarla ilgili sorunun ek bir ücret talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Karşımda net bir muhatap bulamamak ve çözüm sunulmadan ücret istenmesi sebebiyle konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba Melike Hanım, Yaşadığınız bu sürecin işletme operasyonlarınızı ne kadar zorlaştırabileceğini anlayabiliyoruz. Özellikle e-fatura gibi kritik süreçlerde yaşanan aksaklıklar, günlük iş akışını doğrudan etkileyebilmekte ve ek iş yükü oluşturabilmektedir. Sorunun uzun süre devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüme ulaşamamanız ve çözüm sağlanmadan ek ücret talep edilmesi konusundaki memnuniyetsizliğinizi anlayışla karşılıyoruz. Umarız yaşadığınız problem en kısa sürede giderilir. Skala olarak üretim yapan işletmelerin üretim planlama, stok ve depo süreçlerini daha verimli yönetmelerine yardımcı olan bir mrp çözümü sunuyoruz. Süreçlerinizi değerlendirmek veya farklı yaklaşımları incelemek isterseniz www.skalasuite.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Skala Ekibi