Akıllı Bilet (akillibiletim.com) müşteri hizmetleri

Muş’ta toplu ulaşım için kullandığım şehir içi akıllı kartımı Akıllı Bilet mobil uygulamasına tanımlamak istedim. Uygulamada NFC ile kartımı okuttum, kart adı kısmına da kendi adımı yazdım ancak her seferinde “kart onaylanmalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamayı yeni i...

4 Aralık’ta saat 07.39’da Aydın’da toplu taşımada kullandığım Akıllı Bilet kartıma, Asis üzerinden banka kartımla 100 TL yükleme işlemi yaptım. 049773F2136C80 numaralı kartıma yaptığım bu yükleme sırasında 100 TL tutar banka kartımdan çekilmesine rağmen, bu tutar Akıllı Bilet kartıma yansımadı. İşle...

11.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Ziraat Bankası kredi kartımın (son 4 hanesi 2062) hesabından L**** A*** İstanbul tarafından 104,99 TL tutarında bir para çekildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır. İşlem Mers...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 22:14’te Ziraat Bankası banka kartımın (son dört hanesi: 7211) hesabımdan iznim dışında 52,99 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem detayında “LİDiO/ASİS elektronik” ifadesi yer almaktadır. Bu firmayla daha önce herhangi bir alışverişim veya bağlantım olmamıştır ve i...

8 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında Lidio Asis adına 209,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Benim bu şekilde bir harcamam ya da Lidio Asis ile herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve nasıl yapıldığ...

16.10.2025 tarihinde, hiçbir ürün veya hizmet satın almamış olmama rağmen Yapı Kredi banka kartımdan Lidio tarafından 524 TL tutarında bir kesinti yapıldı. İşleme ait dekontta herhangi bir açıklama veya firma bilgisi bulunmamaktadır. İşlem numarası: 5137******98. Bu durum tamamen bilgim dışında gerç...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00 civarında, Şanlıurfa Siverek’te mobil uygulama üzerinden Urfa Kart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sırasında tutar kredi kartımdan çekildi ve uygulama geçmişinde de işlem gözüküyor. Ancak bugün kartımı otobüste kullandığımda bakiyemin olmadığını fark ettim...

27 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan “Lidio Asis İstanbul TR” adına 104,99 TL tutarında, tamamen bilgim dışında bir işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir abonelik, üyelik veya alışverişim bulunmamaktadır ve Lidio Asis adını ilk defa duymaktayım. Akbank müşteri hizme...

Dün evde, online olarak Ortak Akıllı Bilet üzerinden Lidio Asis kartıma 209 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında “kartınız işlemi onaylamıyor” şeklinde bir uyarı aldım ve kartıma para yüklenmedi. Ancak bir gün sonra telefonuma “hesabınızdan 209 TL para çekilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Şu...

27 Temmuz 2025, 4 Ağustos 2025 ve 9 Ağustos 2025 tarihlerinde Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 8089) üzerinden Lidio Asis İstanbul adına, bilgim dışında üç kez 314,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. Lidio Asis isimli bir firmayı tanımıyor ve herhangi bir ürün ya da hizmetlerinden yararl...

Denizbank Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında internet üzerinden Lidio Asistan aracılığıyla üç kez 309,99 TL 2 kez de farklı tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemleri incelediğimde hop uygulamasını kullandığım zamanlarda olmuştur. Kartım o sırada yanımdaydı ve kayıp ya da çalıntı değildi. Kart bil...

14.08.2025 tarihinde saat 22:58’de Akbank’a bağlı hesabımdan, kartımın son 4 hanesi 7209 olan kartımla bilgim ve onayım olmadan Lidio tarafından 209,99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem, Google Play üzerinden gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir bildirim gelmemiştir ve kesinlikle onayı...

20.06.2025 tarihinde Lidio Asis İstanbul firması, haberim olmadan hesabımdan 104 lira para çekmiş. Herhangi bir alışveriş yapmadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paramın en kısa sürede iadesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.

LIDIO/ASIS İstanbul TR hesabımdan benim haberim olmadan para çekilmiş. Bu nasıl oluyor da benim onayım olmadan para çekiliyor? Ücret iademi istiyorum. Gerekli açıklamaların yapılmasını da talep ediyorum. Üstelik arıyorum ve müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum.

E541B303000000 numaralı kartıma 2 gün önce uygulamadan 100 TL yükledim fakat otobüste iki kere okutmama rağmen yetersiz bakiye dedi ve kabul etmedi. Hâlâ bekleyen bakiyelerde görünüyor. 08502852747 bu numarayı arayınca da cevap verilmiyor. Ne yapacağım ben?

1 hafta önce C5F3F6C4000000 numaralı otobüs kartıma 280 TL bakiye yükledim ama hala karta yüklenmedi, beklemede görünüyor. Eski yüklemelerde otobüste basınca yükleniyordu. Müşteri hizmetleri arayınca "şu anda bütün operatörlerimiz meşguldür" deyip direk yüzüme kapatıyor. Bu nasıl hizmet gerçekten an...