Akgünler Denizcilik Feribotunda Gecikme Ve Mağduriyet

21 Ağustos saat 14:00’teki Mersin-Girne Akgünler Denizcilik feribot seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saati geçmesine rağmen feribot yaklaşık 40 dakika boyunca kalkış yapmadı. Bize 2 saat öncesinden limanda olmamız gerektiği söylenmişti, ancak geç check-in yapan yolcuların beklenmesi nedeniyle tüm yolcular mağdur edildi. Normalde check-in işlemlerinin belirlenen sürede tamamlanması gerekirken bu kurala uyulmadı.

Bu gecikme, varış noktasında planladığım işlemlerin de aksamasına neden oldu. Diğer firmalarda böyle bir gecikme ve bekletme asla yaşanmıyor; seferler saatinde kalkıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici olmayan, geçiştirici yanıtlar aldım.

Bilet numaram: 33597284. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Akgünler Denizcilik’in tercih edilmemesini istiyorum.