Akgünler Denizcilik Feribotunda Bilgilendirmesiz Gecikme Ve Hizmet Sorunu

02.09.2025 tarihinde Taşucu–Girne hattında, saat 23.30’da başlaması gereken Akgünler Denizcilik feribot seferi için 3 kişi (1 öğrenci, 1 şoför ve 1 araç) adına toplam 8.855,80 TL ödeyerek bilet aldık (Rezervasyon No: 33898231). Ancak feribotumuz hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4,5 saat gecikmeyle, sabaha karşı 04.00’te hareket etti.

Bu gecikme nedeniyle işlerimize zamanında ulaşamadık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ayrıca, sefer sırasında hizmet kalitesi de beklentilerimizin oldukça altındaydı. Akgünler Denizcilik’in, Filo Denizcilik’e göre daha hızlı ve konforlu olduğu belirtilmişti; ancak hem daha fazla ücret ödedik hem de hiçbir avantaj göremedik. İlk kez Akgünler’i tercih ettik ve bu deneyimimizden memnun kalmadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyoruz.