to read complaints and reviews, or file yours.Aker Mağazacılık Kaban Tüylenmesi
Aker markasından internet üzerinden satın aldığım kaban, iki aylık kullanım sonrasında ciddi anlamda tüylendi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve inceleme için ürünü talep ettiler. İnceleme sonucunu ekte bulabilirsiniz; üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı belirtilmiş. Peki, neden tüylendi? Acaba kullanım hatası mı yapıldı? Ürüne bir kullanım kılavuzu eklenmiş olsaydı, bu durumda faydalı olabilirdi. Ayrıca belirtmek isterim ki, ürün hâlâ satışta ve fiyatı yaklaşık olarak 8000 TL. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba Derya Hanım, Şikayetiniz firmamız tarafından incelenmiş ve inceleme sonucunda başvurunuza konu olan sorunun üretim aşaması veya malzemeden kaynaklanan bir sorun tespit edilmemiştir. Bu durumda üzülerek belirtmek isteriz ki talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Aker markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye, konuya olan anlayışlınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Neden kaynaklanıyor buna da bir açıklama bekliyorum. Kaban neden tüylenir nasıl kullanılması gerekirdi buna cevap arıyorum. 8000 TL'ye sattığınız kaban 2 ay giyilip çöpe mi atılmalı
