Yüksek Voltaj Nedeniyle Cihaz Hasarı Ve Akdeniz Elektrik'in Tazminat Reddi

24.11.2025 tarihinde annemin ikamet ettiği Milli Egemenlik Mah. 9004 Sok. Derya Apt. No:1 d:2 Manavgat/Antalya adresindeki konutta yüksek voltaj nedeniyle beyaz eşyalar ve klima hasar görmüştür. Buzdolabı ve klimanın kartları yetkili servis tarafından değiştirilmiş, arıza bu şekilde giderilmiş ve bu işlemler için tarafımıza fatura kesilmiştir. Aynı apartmandaki birçok dairenin cihazları da aynı gün içinde aynı sebeple arızalanmış, onların da servisleri tarafından tamirleri yapılmıştır.

Bu durum, zararlarımızın tazmini talebiyle Akdeniz Elektrik’in Side şubesine dilekçe ile bildirilmiş ve istenen tüm belgeler eksiksiz olarak sunulmuştur. Buna rağmen konu ile ilgili sorumluluk alan, çözüm üreten bir muhatap bulamadık. Her birimize gönderilen red yazılarında, neredeyse kopyala-yapıştır bir metinle sadece siz başvurmuşuz gibi “sizden başka müracaat eden yok” denilerek adeta bizimle dalga geçilmiştir. Oysa apartmandaki tüm daireler ayrı ayrı başvuru yapmıştır.

Daha sonra bizzat Side Akdeniz Elektrik’e gittiğimizde ise bize sadece kaymakamlık Hakem Heyeti'ne başvurmamız söylenmiştir. Bu yaklaşımı, müşteriyi oyalayan ve sorumluluktan kaçan bir tavır olarak görüyorum. Toplamda yaklaşık 5.800 TL tutarındaki zararımızın, 31/12/2025 tarihli 386466 sayılı ve 15/12/2025 tarihli 383268 sayılı dilekçelerim kapsamında Akdeniz Elektrik tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını ve sürecin ciddiyetle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.