Akça Pasta&Cafe (Maltepe) Aldığımız Ay Çörekleri Bozuk Çıktı!

4 Aralık’ta saat 13.29 civarında Trendyol GO üzerinden Maltepe Akça Pastanesi’nden 3 adet ay çöreği siparişi verdim. Ürünler geldiğinde eşim, oğlum ve ben ayrı ayrı tattık ve daha ilk lokmada içindeki malzemenin acımış olduğunu fark ettik. Ürünleri çok az yiyip hemen bıraktık.

Durumu sadece uygulama üzerinden bırakmamak için bugün pastaneye bizzat gittim. Kimseyi zor durumda bırakmamak adına özellikle müşterilerin çıkmasını bekledim ve sonra çalışanlara ay çöreklerinin içindeki malzemenin acı ve bozulmuş olduğunu, ailece tattığımızı anlatarak şikayetimi ilettim. Orada bulunan 3 kişi de üründe hiçbir acılık olmadığını söyleyerek durumu tamamen reddetti. Ücret iadesi ya da telafi anlamında da hiçbir çözüm teklifi sunmadılar.

Ürünlerin bozulmuş olmasına rağmen bunu kabul etmemeleri ve en ufak bir telafi dahi önermemeleri karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ay çörekleri için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.