to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben bir siparişte bulundum. Bir daha bu hatayı yapmam öncelikle bunu belirtmek istiyorum. Trendyol kuryesine teslim etmekle sorumlu olabilirsiniz ama bana teslim edilmediğini bildiğiniz halde bunu telefonda konuşmuş olduğumuz halde para iade talebimi reddettiniz.
Sizi aradım bana kuryenin kime verdiğine dair numara verdiniz ama o kişiden yemeğimi alacak halim yoktu. Hani kendisi sipariş karıştı diyor ama bana o zaman onun sipariş gelirdi yani ben hiçbir şey almadım.
Bunu bile bile paramı vermemeniz ne kadar doğru? Ki dedim ki son param başka yemek de sipariş edemem iade edin bari tamam dediniz. Ben hastanelik oldum ve aldığım bildirim talebinizi reddedildi yönündeydi.
Burada ne bir adalet ne de insani bir duygu var. Mağdur olduğumu bildiğiniz telefonda konuşurken açlık yüzünden rahatsız olduğumu anladığınız halde bunu yaptınız kusura bakmayın ama kurye sizin olmayabilir ama ben teslim almadığım bir ürünün parasını ödemek zorunda değilim.
Trendyolgo üzerinden sipariş verdim. Sipariş bana ulaşmadı. Başka birinin siparişi geldi, aradım bilgilendirdim. Düzeltiyoruz tekrar gönderiyoruz dediler. Sonra saatlerce bekledim ve gelmedi. Ertesi sabah iade için aradığımda bana bağırarak tepki gösterdiler. İade ile biz ilgilenmiyoruz kuryenin sor...
Trendyol'daki sitesinden sipariş verdim. Sipariş bana geldiğinde hem yanlış hem eksik üründü. Her şeyiyle tekrardan düzgünce paketleyip geri gönderdim. Bugün beni arayıp diyorlar ki farklı ürün göndermişsiniz, iadenizi kabul etmiyoruz. Kargo firmasıyla iletişime geçin. Biz ilgilenemeyiz diyorlar. Ba...
5 Ocak cuma günü Trendyol yemek üzerinden yeni döner Sarıyer şubesinden 2large tavuk durum +2buyuk boy ayran sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Ayranlar yoktu. Kurye benim yanımda şubeyi arayarak durumu söyledi. Şube bana Trendyol siparişi olduğu için elden iade yapamadıklarını talep oluşturmamı...
Trendyol yemek üzerinden sipariş verdim. Tatlı geldi. Getiriyorum dedi. Kurye 4 saat bekledim getirmedi. Aradım hemen yollatıyorum dediler 1 saat daha bekledim yine yok. Ardından kendi kendilerine geri iade etmişler. Siparişimde yok param da yok. Geri dönüş yapıp özür dileyen de.
Trendyol üstünden verdiğim siparişin gelmesi 1 saat 40 dakika surdu. Geldiğinde döner buz gibi olmuştu. İade için aradığımda aşırı kaba müşteri hizmetlerinden hiçbir şey anlamayan birisi telefonu açtı. İade yapalım 15 dakika bekleyin kurye gelip sizden döneri ve içeceği geri alsın biz de size yenisi...
Yorumlar