to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Siparişin İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
3 Haziran tarihinde Instagram üzerinden Akça Butik’ten toplam 3.150 TL ödeyerek bir elbise ve bir eşofman takımı siparişi verdim. Pazar günü taşınacağımı özellikle belirtmeme rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Para iadesi talep ettiğimde ise bana kargo çıkışı yapıldığı söylendi ancak tarafıma herhangi bir kargo bildirimi ulaşmadı.
Durumu tekrar ilettiğimde bu kez sipariş numarası istendi; oysa bana yalnızca “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir mesaj gelmişti ve ben bu süreçte ürünleri artık istemediğimi, sadece ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hâlâ oyalandığımı düşünüyorum ve sorun çözülmüyor.
En kısa sürede 3.150 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Pazartesi gününe kadar bu süreç sonuçlanmazsa, avukat yakınımdan hukuki süreç hakkında bilgi alarak gerekli işlemleri başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
