to read complaints and reviews, or file yours. 
Yazıklar olsun, buradan aldığım güneş gözlüğünün iki ayı geçti. Gözlüğüme el koydular, resmen bir parçası gelecekmiş, hâlâ gelememiş. Kalitesiz, ilgisiz ve umurlarında değilsiniz. Asla muhatabınız da yok, ilgilenen de yok, yani tamamen oyalıyorlar. Defalarca aradım, yaz bitmek üzere, güneş gözlüğümü almak istiyorum dememe rağmen bir hafta daha deyip duruyorlar.
Yaklaşık 2 ay önce gözlüğümü verdim. Garantiye gitti ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor; ne mesaj geliyor ne de arayan var. Tek gözlüğüm olduğunu belirtmeme rağmen 2 aydır mağdur ediliyoruz. İlgisiz ve alakasız, müşteri memnuniyetinin en alt seviyede olduğu bir firma ile karşı karşıya kaldım.
29 Mart'ta aldığım güneş gözlüğü en geç 15 gün içinde geleceği söylenmesine rağmen bir ay oldu ve hala gelmedi. Ürün yurt dışından geliyor gerekçesiyle günlerdir oyalanıyorum. E-posta gönderiyorum, transfer sürecinde sürekli farklı bahaneler üretiliyor. Eğer ürün gelmeyecekse, satışını ona göre yapm...
Yaklaşık 3-4 ay önce gözlüğümü arızalandığı için garanti kapsamında şubeye verdim. Bugün hala yedek parça bekleniyor diyorlar, bu durum yeter artık. Aramaların hiçbirine mantıklı cevap alamıyorum. Her aradığımda 'yedek parça bekliyoruz', 'yedek parça montajını bekliyoruz' diye cevaplar alıyorum. Sık...
Lens siparişi vermiştim yaklaşık 2 ay oldu hala hazırlanmamış. Aldığıma pişman oldum keşke başka bir yerden alsaydım. Her gün aktif olarak lens kullanıyorum böyle bir mağduriyet yaşatmaları çok sorumsuzca böyle köklü bir firmadan daha profesyonel davranmalarını beklerdim.
Yorumlar