to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM Otopark Mağduriyeti Ve Uzayan Çözüm Süreci
Akasya AVM otoparkından Acıbadem yönünden çıkış yaptığımız anda otoparktaki kapanlar bozuktu ve aracımın sol ön lastiği yarıldı. Aracım 3 gün serviste kaldı ve ciddi bir lastik değişim ücreti ve çekici ücreti ödedim. Yaklaşık 50 gün oldu, Akasya AVM grubu ile görüştüğümüzde sigortanın ödeyeceğini söylediler, üstünden 30 gün geçti. Ödeme gelmedi, tekrardan görüştüğümde ukalaca cevap verip 'Biz call center gibi çalışmıyoruz' dediler. Bunun üzerine Kurumsal İletişim müdürleri hanımefendi ile iletişim kurduk, bunun üzerine tekrardan aradılar, faturaları istediler, ödeyeceklerini söylediler. Yine ödenmedi ve bu sefer dediler ki 'Ruhsat sahibi ile IBAN veren kişi farklı, ruhsatı gönderin' dediler. Dedim ki aracı üstüme almadım, ruhsatı yolladım. Bugün tekrar döndüler, dediler ki 'Çekiciyi başka kişi ödemiş.' Evet dedim, o an eşimin abisi hesabından yolladı, adı şu şu... Buradan anladığım kadarıyla Akasya AVM, haklı olduğum ve kamera kayıtları, fotoğrafların olduğu faturalı olan bir mağduriyetimi gidermiyor ve sürekli bir şeyler çıkartıyor 50 gündür. Oysaki her konuşmamızda ödeneceği söyleniyordu. Bu anlamda bugünden sonra hukuksal hakkımı kullanacağımı ilettim kendilerine. 1 Ocak 2025 tarihi itibariyle kendileri ile mahkeme yoluyla sorunlarımı gidereceğim.
Gelişme
27 Aralık 2024 te yazdığım bu şikayetten sonra Akasya AVM tarafından hiçbir şekilde çözüm yolu sunulmadı ve bir kez olsun aranmadım bile... Kendilerinin bu işi yokuşa sürmeleri üzerine bende yasal hakkımı kullanarak kendileri hakkında avukat ile iletişime geçip suç duyurusunda bulunacağımı ilettim. Bundan sonra hukuk yolu ile çözü sürecini ilerleteceğim...
Akasya AVM otoparkından Acıbadem yönünden çıkış yaptığımız anda otoparktaki kapanlar bozuktu ve aracımın sol ön lastiği yarıldı. Aracım 3 gün serviste kaldı ve ciddi bir lastik değişim ücreti ve çekici ücreti ödedim. Yaklaşık 50 gün oldu, Akasya AVM grubu ile görüştüğümüzde sigortanın ödeyeceğini söylediler, üstünden 30 gün geçti. Ödeme gelmedi, tekrardan görüştüğümde ukalaca cevap verip 'Biz call center gibi çalışmıyoruz' dediler. Bunun üzerine Kurumsal İletişim müdürleri hanımefendi ile iletişim kurduk, bunun üzerine tekrardan aradılar, faturaları istediler, ödeyeceklerini söylediler. Yine ödenmedi ve bu sefer dediler ki 'Ruhsat sahibi ile IBAN veren kişi farklı, ruhsatı gönderin' dediler. Dedim ki aracı üstüme almadım, ruhsatı yolladım. Bugün tekrar döndüler, dediler ki 'Çekiciyi başka kişi ödemiş.' Evet dedim, o an eşimin abisi hesabından yolladı, adı şu şu... Buradan anladığım kadarıyla Akasya AVM, haklı olduğum ve kamera kayıtları, fotoğrafların olduğu faturalı olan bir mağduriyetimi gidermiyor ve sürekli bir şeyler çıkartıyor 50 gündür. Oysaki her konuşmamızda ödeneceği söyleniyordu. Bu anlamda bugünden sonra hukuksal hakkımı kullanacağımı ilettim kendilerine.
Merhabalar, Öncelikle Akasya'ya göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup en kısa sürede size iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Keyifli günler dileriz.
Teşekkür ederim cevabınız için ama 50 gündür sorunumu çözemedi yetkilileriniz. Şikayetvar dan sonra sizleri aynı metin ve mağduriyetim ile birlikte CİMER'de Adalet Bakanlığına da şikayetlerimi ilettim. Dediğim gibi bütün her yazılı konuşmalar fotoğraflar ile birlikte 1 Ocak 2025 tarihinde Avukat'ım aracılığı ile hukuk yoluyla sizlerin takipçisi olacağım. Çünkü Akasya AVM deki çalışma arkadaşlarınız işi yokuşa sürmekten başka hiçbir işlem gerçekleştirmediler...
27 Aralık 2024 te yazdığım bu şikayetten sonra Akasya AVM tarafından hiçbir şekilde çözüm yolu sunulmadı ve bir kez olsun aranmadım bile... Kendilerinin bu işi yokuşa sürmeleri üzerine bende yasal hakkımı kullanarak kendileri hakkında avukat ile iletişime geçip suç duyurusunda bulunacağımı ilettim. Bundan sonra hukuk yolu ile çözü sürecini ilerleteceğim...
