Akasya AVM Otopark Mağduriyeti Ve Uzayan Çözüm Süreci

27 Aralık 2024 te yazdığım bu şikayetten sonra Akasya AVM tarafından hiçbir şekilde çözüm yolu sunulmadı ve bir kez olsun aranmadım bile... Kendilerinin bu işi yokuşa sürmeleri üzerine bende yasal hakkımı kullanarak kendileri hakkında avukat ile iletişime geçip suç duyurusunda bulunacağımı ilettim. Bundan sonra hukuk yolu ile çözü sürecini ilerleteceğim...

Akasya AVM otoparkından Acıbadem yönünden çıkış yaptığımız anda otoparktaki kapanlar bozuktu ve aracımın sol ön lastiği yarıldı. Aracım 3 gün serviste kaldı ve ciddi bir lastik değişim ücreti ve çekici ücreti ödedim. Yaklaşık 50 gün oldu, Akasya AVM grubu ile görüştüğümüzde sigortanın ödeyeceğini söylediler, üstünden 30 gün geçti. Ödeme gelmedi, tekrardan görüştüğümde ukalaca cevap verip 'Biz call center gibi çalışmıyoruz' dediler. Bunun üzerine Kurumsal İletişim müdürleri hanımefendi ile iletişim kurduk, bunun üzerine tekrardan aradılar, faturaları istediler, ödeyeceklerini söylediler. Yine ödenmedi ve bu sefer dediler ki 'Ruhsat sahibi ile IBAN veren kişi farklı, ruhsatı gönderin' dediler. Dedim ki aracı üstüme almadım, ruhsatı yolladım. Bugün tekrar döndüler, dediler ki 'Çekiciyi başka kişi ödemiş.' Evet dedim, o an eşimin abisi hesabından yolladı, adı şu şu... Buradan anladığım kadarıyla Akasya AVM, haklı olduğum ve kamera kayıtları, fotoğrafların olduğu faturalı olan bir mağduriyetimi gidermiyor ve sürekli bir şeyler çıkartıyor 50 gündür. Oysaki her konuşmamızda ödeneceği söyleniyordu. Bu anlamda bugünden sonra hukuksal hakkımı kullanacağımı ilettim kendilerine.