to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM Otoparkında Haksız Ücretlendirme
Akasya AVM otoparkı müşterilerinden haksız ücret alıyor. Otoparkta 1 saat kaldım. 0-3 saat ücretsiz. Biletimi bir mağazada düşürdüm ve otoparka gittim. Döndüğümde mağaza ve otopark ödeme gişeleri kapanmıştı. Biletimi mağazadan alamadım. Ücretsiz çıkacakken 400 lira ödemek zorunda kaldım. Üstelik 2 saat öncesinde Tuzla’da olduğumu ispatlayan belgem bile var. Güvenlik de yardımcı olmadı. Yarım saat yardımcı olacağız diyerek bekletip yine 400 TL ödettiler. Kameradan baksalar girdiğim dakikayı bile ezbere söyleyebilirim. Ama bakamayız dediler.
Ayrıca başka bir olay; bir ay kadar önce de otoparkta inanılmaz bir trafik olmuştu. Kapalı otopark rampasında 1,5 saat ilerleyemeden kalmıştık trafikten. Sürem geçti diye uygulamadan ödeme yapmıştım. Sonra bir baktım bariyerleri açmışlar. Param yine boşa gitti. Bir daha bu AVM'ye gelmem.
Ayrıca az önce bana e-arşiv faturası geldi otopark ödememden ve 100 TL gözüküyor faturada.
Merhabalar, Öncelikle Akasya'ya ilginize teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Prosedür gereği kayıp bilet işlemlerinde tüm gün otopark ücreti ödenmesi gerekmektedir. Fakat müşteri memnuniyetini sağlamak adına size isim-soy isminizi belirterek danışma noktasından teslim alabileceğiniz 1 günlük ücretsiz otopark fişi hediye etmek isteriz. Keyifli günler dileriz.
Cevabınızı görmemiştim. Çözüm üretmediğinizi sanmıştım. Daha öncesinde de otoparkta 1,5 saat süren bir trafik yüzünden fazla fazla ücret ödemiştim. Sonradan kapıların herkese açıldığını fark ettim (aracım kapıya gelene kadar haberim yoktu. Online ödüyordum.) Bu tip uygulamalar beni sinirlendirmişti. Akasya'ya artık gidesim gelmiyordu. Hediyeniz ile tekrar bir şans verebilirim. Email adresinizi paylaşırsanız bilgilerimi özel olarak iletebilirim. İlginize teşekkür ederim.
Merhabalar, Bilgilerinizi iletebilirseniz sizlere yardımcı olmak isteriz. Keyifli günler dileriz.
