Ak Yatırım Yatırım Hesabımdan Bilgim Dışında Fon Satılması ve Paranın Çekilmesi

Akbank Mobil uygulamasından 20 Ekim 17:39'da, yine 20 Ekim 04:08'de bilgim dışında 286 adet kısa vadeli borçlanma araçları fonumun satıldığını ve 20089,07 TL'nin Ak Yatırım'a aktarıldığını gördüm. Borsa OSB Akbank Şubesi'nden 1'e 1 bankacımı aradım. Beni Ak Yatırım'dan başka bir beye yönlendirdi. Bu arkadaş böyle bir işlem göremediğini söyledi. Kendisinin banka telefonuna ekran görüntüsü atabileceğimi söyledim ama sanırım telefonu yok. E-posta teklif edince, 1'e 1 bankacıma WhatsApp üzerinden işlemin ekran görüntüsünü atıp kendisine iletmesini rica edeceğimi söyleyince kabul etti. 17:46'da mesaj attım ama mesaj okunmadı. 1'e 1 bankacımı arayıp cevap alamayınca 17:53'de tekrar Ak Yatırım'daki arkadaşımı aradım ve bu kez işlemi gördüğünü, eksi bakiyeyi kapatmak için bazen bunun yapılabildiğini söyledi. Halbuki benim hesabım çok nadir eksiye geçer.

O da vadesiz hesaba bağlıdır ve Artı Para limiti de 12.000 TL'dir. Bu işlemleri yaptığım hesabıma ise Artı Para ya da kredi tanımlı değildir. Bu sebeple eksiye geçme diye bir şey söz konusu bile olamaz. Hesabımda bulunan paradan 1 kuruş bile fazladan hisse ya da fon almaya kalkarsam müsaade etmez ve hata mesajı çıkar. Sonra Ak Yatırım'daki beyefendi eksi bakiyenin bir hisse senedi alımından kaldığını söyledi. Adını andığı hisse senedinden alımlarım 15, 25 ve 31 Ağustos tarihli... Hesaptan bilgim dışında para çekilmesi ise bugün, yani 20 Ekim! Yani eksi bakiyeyi kapatmak için 2 ay beklenmiş! Ve o süre boyunca eksi bakiye ile ilgili hiçbir uyarı, bilgilendirme yapılmamış! Ki tekrar söylüyorum, benim yatırım hesabım asla eksiye geçmedi (geçemez zaten, buraya Artı Para ya da kredi tanımlı değil), normal hesabım birkaç kez, o da 300-500 TL eksiye geçmiştir, onu da faiz vermemek için diğer bankalardaki hesaplarımdan hemen kapatmışımdır. Ak Yatırım'daki arkadaşıma da anlattım bu durumu... Bu kez de bu fon satımı ve Ak Yatırım'a para aktarımı işleminin kendi bilgisi dışında yapıldığını ve bu durumun anormal olduğunu, konuyu Pazartesi inceleyeceğini söyledi. Ben de Cuma akşamı berbat bir psikoloji ile kaldım. Öylece :(( Bu konuyu acilen incelenmenizi ve bu problemin sebebini bularak bilgim dışında sabaha karşı çekilen paramın derhal iadesini talep ediyorum.