Bilet İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

21 Ekim 2025 tarihinde, Adana-Kahramanmaraş güzergâhında saat 17:00’de gerçekleşecek ve koltuk numaram 16 olan otobüs seferi için AKSUDTURİZM’den 350 TL tutarında bilet aldım (Takip No: 16921813). Ancak işlerimde yaşanan bir aksaklık nedeniyle bu seferi kullanamadım ve otobüse binemedim. Biletimin ücret iadesini talep etmek için otogardaki personele başvurdum, ancak bana sözlü olarak iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Bilet alımı sırasında veya iptal/iade konusunda herhangi bir kural ya da uyarı tarafıma bildirilmedi.
Bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




