Pandora Şeffaf Charm Hemen Düşüyor, Mağaza Cevap Vermiyor

Düzce D Mall AVM’deki Pandora mağazasından aldığım şeffaf Pavé klips charm, bilekliği aldıktan sonraki ilk ay içinde durdurucu özelliğini yerine getirmedi ve bileklikten düşmeye başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, charmı sadece ellerinde çevirip kısa bir bakış attılar ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip incelemeye bile göndermeden “Evinizde takın, dışarıda düşmesin” gibi bir öneride bulundular.

Uyarılarıma ve “Gerçekten düşüyor, inceleme yapın” dememe rağmen ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında bilekliği ilk takışımda charm tamamen kayboldu. Mağazaya tekrar gittiğimde ise bu kez kaybolduğu için artık yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, daha önce geldiğimde ise yalnızca bakıp sorun görmediklerini söylemekle yetindiler.

Ürünün daha ilk aylarda bu şekilde işlevini kaybedip düşmesi, ardından da mağaza çalışanlarının ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşımı, Pandora gibi büyük bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Kaybolan charm ve süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.