to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül Pazar günü için Ajet’in Ankara-Bodrum uçuşuna yanlışlıkla bilet aldım. Rezervasyon numaram: 33H5L1. Bileti kredi kartı ile 1.411,20 TL ödeyerek satın aldım. Yanlış rezervasyon yaptığımı fark ettikten hemen sonra Ajet’in mobil uygulaması üzerinden biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak uygulamada “İade yapılamaz” uyarısı ile karşılaştım ve işlemi gerçekleştiremedim.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım ve bilet ücretimin iade edilmeyeceği bildirildi. Biletim “Basic” sınıfında olduğu için iade işlemi yapılamadığı söylendi. Bu durumun, yanlışlıkla yapılan rezervasyonlarda müşterilere daha esnek bir çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Biletimin ücretinin iade edilmesini veya en azından değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Ajet uygulaması üzerinden, 13 Eylül 2025 tarihli VF4195 numaralı Gaziantep-Ankara uçuşu için 1850 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak Ajet, 13 Eylül’de yaptığım bu ödemenin tamamını kartıma iade ederek biletimi iptal etti ve aynı bileti bana 4356,40 TL’ye yeniden sattı. Bu ...
13 Kasım gidiş, 18 Kasım dönüş olacak şekilde Hatay-Ankara arası iki adet gidiş-dönüş biletini Ajet’in mobil uygulaması üzerinden, 17 Ekim 2025 tarihinde banka kartımla satın aldım. Biletlerden birinin PNR numarası 3BSJ7L (m** b** adına), diğerinin ise 3bulya (h** h**adına) ve toplamda 6.450 TL ödem...
22 Ekim 2025 tarihli İstanbul–Roma uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden Basic paket kapsamında bilet satın aldım. Toplamda 5.625 ₺ tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bilet satın alma ekranında veya paket açıklamasında “iptal edilemez” ya da “iadesizdir” şeklinde herhangi...
16 Ekim 2025 tarihli Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için Ajet’ten dört adet bilet satın aldım. İki bileti iptal etmek istedim, bu talebim kabul edildi. Ancak uçuş günü geldiğinde, yanlışlıkla tüm biletlerin iptal edildiğini öğrendik. Hatalarını kabul ettiler fakat yeni bilet almak zorunda kaldım ve ara...
05.09.2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ekonomi sınıfı uçuş biletimle ilgili iptal, değişiklik ve açığa alma seçenekleri hakkında bilgi almak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğimi belirterek alternatiflerimi sorduğumda, ekonomi sınıfı b...
Yorumlar