Ajet Ekonomi Sınıfı Bilette İptal Ve Değişiklikte Mağduriyet

05.09.2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ekonomi sınıfı uçuş biletimle ilgili iptal, değişiklik ve açığa alma seçenekleri hakkında bilgi almak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğimi belirterek alternatiflerimi sorduğumda, ekonomi sınıfı biletlerde açığa alma seçeneğinin bulunmadığı, değişiklik yapmak istersem neredeyse biletin bedeline yakın ek ücret ödemem gerektiği ve iptal işlemi için ise 2403 TL’lik bilet bedelinden sadece 214 TL iade edileceği belirtildi.

Bu şartlar altında herhangi bir işlem yapamadım çünkü her seçenekte mağdur olacağım bir durumla karşı karşıya kaldım. Biletimi kredi kartı ile aldım ve PNR numaram 37mnt5’tir. Çağrı merkezi dışında başka bir çözüm yolu da sunulmadı.

Ücretsiz değişiklik hakkı veya daha yüksek tutarda iade talep ediyorum.