Vize Randevu Ertelenmesi Sonrası Bilet Değişikliği Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

A Jet’ten Amerika Konsolosluğu’ndaki vize randevum için Samsun–İstanbul hattına 8 Nisan tarihli gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Öğrenci olduğum için bu bileti yaklaşık 3.250 TL ödeyerek büyük bir bütçe ayırarak satın aldım. Ancak vize randevum elimde olmayan sebeplerle ertelendiği için bileti ertelemek veya açığa almak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ellerinden bir şey gelmediğini, sadece yüksek bir ücret karşılığında değişiklik yapılabileceğini söylediler. Bileti 3.250 TL’ye almama rağmen, tarih değişikliği için benden 4.500–5.000 TL civarında bir tutar talep ettiler. Öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bu kadar yüksek bir meblağ talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Şu an konsolosluğa doğru yola çıktığım için bileti erteleme şansım kalmadı, en azından dönüş biletimle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin boşa gitmemesi ve öğrenci olduğum da dikkate alınarak, geri dönüş biletim için ya iade ya da makul şartlarda değişiklik hakkı tanınmasını rica ediyorum.